De acordo com a Pesquisa de Satisfação do Beneficiário 2025/2026, a maioria dos clientes LIVSAÚDE avalia de forma positiva a experiência com o plano, reforçando o compromisso com um cuidado mais integrado, resolutivo e centrado nas pessoas.
Entenda a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários
Os resultados da pesquisa contribuem diretamente para a composição do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), indicador nacional que avalia a qualidade das operadoras de saúde e apoia os beneficiários na tomada de decisão.
Mais do que um indicador, o resultado reforça o compromisso da LIVSAÚDE com a evolução contínua do cuidado, conectando assistência, prevenção e acompanhamento ao longo de toda a jornada do beneficiário.
Governança nas informações
O levantamento foi conduzido por instituto especializado, com auditoria independente, seguindo rigorosamente os critérios estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A escuta ativa dos beneficiários considerou aspectos fundamentais, como atenção à saúde, acesso aos serviços e relacionamento com o plano.